Algemene Voorwaarden

1. Algemene Informatie
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen via de webshop van Terra Nova Academy.
1.2. Door een bestelling te plaatsen via de webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3. Terra Nova Academy behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Klanten worden schriftelijk of per e-mail geïnformeerd over wijzigingen.
1.4. Bij de aankoop van online cursussen en coachingstrajecten zijn aanvullende voorwaarden van toepassing die specifiek ingaan op de betreffende dienstverlening. Deze aanvullende voorwaarden zijn te vinden op de betreffende productpagina's of worden bij inschrijving verstrekt.

2. Aanbiedingen en Overeenkomsten
2.1. Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door ons.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling door Terra Nova Academy schriftelijk is bevestigd of wanneer wij zijn begonnen met de uitvoering van de overeenkomst.

3. Prijzen en Betaling
3.1. Alle prijzen op de webshop zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3.3. Bij niet-tijdige betaling behoudt Terra Nova Academy zich het recht voor om de wettelijke rente in rekening te brengen, evenals alle kosten verbonden aan de inning van de vordering.

4. Levering
4.1. Levering van online documenten geschiedt via het e-mailadres dat de klant heeft opgegeven tijdens de bestelling.
4.2. Levering van cursussen en coachingstrajecten gebeurt in overeenstemming met de voorwaarden die specifiek zijn voor die diensten, zoals vermeld in de aanvullende voorwaarden.
4.3. Levering van fysieke producten vindt plaats op het adres zoals opgegeven bij de bestelling in de webshop.
4.4. De leveringstermijnen zijn slechts indicatief en zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

5. Retourneren
5.1. Indien de klant een consument is, heeft deze het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of documenten de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen, met uitzondering van digitale producten die na levering niet meer geretourneerd kunnen worden.
5.2. De kosten voor retournering zijn voor rekening van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.3. Voor producten van derden die via de webshop van Terra Nova Academy worden aangeboden, is het retourneringsbeleid van de betreffende derde partij van toepassing. Terra Nova Academy is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van dit beleid.

6. Aansprakelijkheid
6.1. Terra Nova Academy is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsschade en/of milieuschade.
6.2. Terra Nova Academy is slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Terra Nova Academy, en deze aansprakelijkheid is beperkt tot een maximaal bedrag van €1000,- , of zoals wettelijk vereist.

7. Intellectueel Eigendom
7.1. Alle producten, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, video's en andere materialen, die via de webshop worden verkocht, zijn eigendom van Terra Nova Academy en zijn beschermd door auteursrecht.
7.2. Het is de klant niet toegestaan om producten of materialen te verveelvoudigen, verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Terra Nova Academy.

8. Privacy
8.1. Terra Nova Academy verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die verband houden met de bestelling en zullen niet aan derden worden verstrekt zonder toestemming van de klant, tenzij wettelijk vereist.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten waarop deze van toepassing zijn, is het Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Arnhem.

10. Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden, kunt u contact opnemen via de volgende gegevens:

• Email: info@terranova-academy.nl

• Telefoon: 0616229281

• Website: www.terranova-academy.nl

Voor officiële correspondentie en juridische documenten kan ons volledige bedrijfsadres op verzoek worden verstrekt.

Terra Nova Academy